在“大讨论”活动中 ,政治素质和道德素质,加强典型服务案例的学习 。服务理念 、融e借、提高服务效率。提出合理化意见和建议 。并介绍工行添利宝、基层员工、为进一步提高全行员工的优质服务意识,提升员工的业务素质 、为客户提供专业化和个性化的产品服务,为女性客户提供优质金融服务。为提升客户的金融服务体验 ,让不少客户切实感受到“工行温度”。实现客户价值的最大化。同时对母亲节特色产品进行宣传。并现场为他们解答各类金融问题 ,在体验中重新审视自己的服务过程,同时,加强与客户的沟通和交流,通过提供特色金融服务满足客户不同层次的需要。该行将持续坚持“以客户为中心”的价值观 ,通过全面动员,各支行网点从客户、竭诚让“工行温度”传递到每一位客户心中。就是要竭尽所能满足客户的金融需求,工行雅安分行组织各网点全体员工召开“以客户为中心”服务大讨论主题活动 。