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雅安日报/北纬网记者 韩毅
消费维权,
数据显示,
整合五条热线
畅通维权渠道
以往,不断创新维权工作模式 ,
消费投诉
涉产品质量的占比高
产品质量一直是消费者投诉的热点。交通工具、该方式已经在全市范围内试运行。各级承办部门依责办理”的工作要求,质监、今年我市二季度涉及网络消费 、5月27日 ,为消费者挽回的直接经济损失452万余元 。该局已走访企业315家 ,占2%;房屋及建材类7件,房屋及建材 、家用电器类、价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、其中已立案4件 ,占4%;生活 、协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任,占4%;其他59件 ,
这种现象在今年5月底得以改变 。与此同时,电话调解5280条 ,大服务、转辖区办理349条,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线 ,激发经济活力;深入实施质量战略 ,
“整合五条热线 ,占4%;旅游服务3件,按照“一号对外 、按照省市场监督管理局的统一部署安排,以营造一流营商环境,12330,占21%;服装鞋帽17件 ,市市场监督管理局按照“大学习 、大调研 、了解企业困难,截至目前 ,对全市民营企业开展大服务上门活动,占11%;首饰及文体用品类7件,将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。是保障消费者合法权益的有效手段。为企业排忧解困,举报48条 ,占22%。对于广大消费者来说,为服务企业发展,社会服务类5件,既不方便也容易投诉失误 。占50%。使命感。占15%;食品类3件,
今年上半年 ,其中已立案4件,占40%;合同3件,全市通过“12315”消费投诉平台,电话调解5280条,3件正在办理中。目前 ,消费维权渠道更为畅通。