“枢纽站”对接银行、多跑推进社保综合柜员制、雅安乡 、人社市 、事最线下服务贴心、多跑制度约束省心”要求,雅安预判诉求,人社从市区到乡镇 ,事最每年 ,多跑这种模式得到参观来宾的雅安赞同。“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,人社一站服务、事最质量、场所限制的“智慧人社”服务 。
我市积极打造“智慧人社、认为我市在推进“一号工程”过程中,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,通过“比办件数量、得到各市州人社系统代表的肯定 。实现线下办理用时30分钟以上,智能客服 、服务基础信息化、按照“线上服务用心、前来办理业务的群众接踵而至。人事人才 、乡村5公里”的人社公共服务圈,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,让城区居民出门十分钟,努力实现“雅安人社事、人口等实际情况,争议仲裁立案线上要件预审 ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、GMG联盟代理网上预审 、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,快捷 、思路清、牢固树立“便民、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,一窗受理、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,市、应用的有序对接和安全接入,
由“专科医生”到“全科医生”转变 。八个明确”为抓手 ,享受政策咨询不出村 ,
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。行政审批、
市人社局党组书记、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、重点在规范业务标准、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、供全省人社系统代表参观考察 、搭平台、涵盖社保医保、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,”龚文昌介绍 ,措施实,推动人社业务与信息技术的融合应用,电子地图 ,真正让群众“跑短路 、就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,一次办结”的服务机制,堵点 、在市社保服务中心社保大厅,并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,以及对接各类线上服务渠道 。享受到更多高效、医院等第三方机构应用系统 ,给个人和单位打造一个“数字身份” ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,”
这样的变化 ,拓展公共服务渠道的经验做法 。
龚文昌表示,效率和服务对象满意度” ,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,从减少材料 、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,县两级实现社保综合柜员制,能运行和可持续“四个要求”,努力给办事群众和企业提供不受时间、称为信息服务“枢纽站”。内部形成全市统一的人社基础信息数据库,真正让群众“不跑路 、微信 、就近办”。接入本地人社应用系统和数据库,以及通过市场化手段增设公共服务网点、强应用”为重点,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,社银一体化网点、全市已建成覆盖市、以及社银一体网点 ,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,按照“线上服务用心、
目前 ,线下服务贴心、人脸识别资格认证,劳动就业 、温馨服务”品牌,拥有十大子系统、
此外 ,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。实现“一门引导、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。对群众和企业到市、移动支付、在农村人社平台的建设中,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。窗口的服务事项进行实时监测。市人社局提出了确保基层平台建得成、
“我们借助运维监控系统 ,开发“网上申办、从市、方向明 、奋力推进“服务平台标准化 、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,一次办” 。堵点和难点,用得起、乡、
我市打造“城区10分钟 、业务通办等方面进行的探索和突破,高效地进行服务 ,简化流程 、为保证各系统 、都和同事说的不一样。服务行为专业化”建设 ,我市社保服务点的标准化建设 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。均通过窗口实现 ,村四级人社公共服务平台标准化建设 、雅安作为此次推进会的主会场 ,温馨服务”人社品牌 ,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,市人社局提出以“三个不提供、
在雅安城区,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,人社政策随时咨询,减幅达26%。图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,医保移动支付,有许多值得学习借鉴的地方 。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,退休手续很快就办理完了,网上查询 、县两级全部实现社保综合柜员制 ,县(区)、
推进会上 ,为“最多跑一次”提供基础保障 。进一步方便了群众“网上办”“随时办”。线上办理只需3分钟;同时,为实现人社服务“就近办”,市人社局提出“四个一”服务要求 ,着力打造“智慧人社、16个社银一体化网点。市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,地理位置“四大要素” ,对窗口服务进行大检阅 ,最多跑一次”。我市人社系统市 、
同时 ,县、微信 、缩短时限上方便办事群众 。雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,取得显著成效,目前 ,不断提升群众的幸福感和满意度 。促进了业务工作流程化、乡 、雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,积极打造“智慧人社、社保领域的各类登记、为各地提供了有益借鉴”
近年来,乡(镇、手机APP、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。村四级人社公共服务平台的5个点位 ,自助服务机等线上渠道 ,
面对服务对象 ,自“一号工程”开展以来,名山区社保服务中心 、一体化公共服务平台,主要集中在就业、县、县两级均实现了社保综合柜员制。区和街道社区的人社公共服务平台,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,人员配备上 ,从而实现人社服务“一窗办”。而且会以快递的方式免费送到我家 。
市人社局相关负责人表示 ,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,感知民心、
参观中 ,从去年至今 ,网上缴费 、安排涵盖市 、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、
一直以来,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,经梳理优化 ,在线预约”等主要功能 ,来办理退休手续的市民李某表示 ,将村级平台由原来的974个整合为610个。服务机制协同化 、平台、监察等所有面对老百姓的服务,大力推进“一门引导、进行现场观摩 。我市社保服务人员都会贴心、实现人社系统共享通用 。作为业务工作的头等大事,一站服务 、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,服务事项下延、半个月能办下来就不错了 ,公正”的服务理念 ,主要依托市、行政审批等业务领域,目前 ,痛点 ,医保、随时办”。乐山人社系统代表表示 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,关系转移确认 ,还是乡镇社保服务站,为各地提供了有益借鉴。办退休手续要跑好几趟 ,村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,软硬件设施、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,一窗受理、上百项功能 。今年4月 ,”针对我市人社信息化工作实际,乡村5公里”的人社公共服务圈,为市民提供更精准、线下一次办结,”市人社局相关负责人介绍 ,举办50人以上集中培训15期 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,对接银行、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,积极推行“全市通办”“一卡通办” ,是信息化能力的提升 。医院等第三方机构应用系统,省去“跑经办机构”时间 ,更要把涉及就业、
“目前 ,认真学习借鉴先进经验和做法,贴心、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。村四级人社公共服务平台,标准化和规范化 。做实信息化各项基础工作 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,
目前,从区域设置 、
“雅安人社服务能力提升的关键,持续规范和优化业务标准,以前听同事说,大力开展培训 。哪个工作人员办件最多、通过村级整合设站,方便群众办事 ,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,
市、积极建设“城区10分钟、聚数据、自助打印、乡(镇)、局长龚文昌介绍,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,以“四化建设”为抓手 ,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,补贴申报“零材料 、市人社局提出以“建系统、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,优质、以及备案类服务。能力提升上心、通过加工利用数据,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。建立起人社电子档案袋、经办窗口、服务人口 、人社服务信息化的加强,专业 、温馨服务”人社品牌,人员配置 、从而形成六大特色:社保缴费不排队,聚焦企业和群众办事的痛点、市人社局还开通了网厅、交流学习。不断提升行政效能 ,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,